Dažniausiai užduodami
klausimai
Raskite atsakymus į populiariausius klausimus apie registraciją, siuntų sekimą, kainas ir pristatymą.
Pradžia
3 klausimaiKas yra Blykstego.lt?
UAB YLSA valdoma skaitmeninė platforma siuntų pervežimui Lietuvoje. Užregistruokite siuntą, sekite jos judėjimą realiu laiku, gaukite pristatymo patvirtinimą ir valdykite sąskaitas - visa tai vienoje vietoje.
Kaip pradėti naudotis platforma?
- Eikite į Registracija ir susikurkite nemokamą paskyrą.
- Patvirtinkite el. paštą.
- Prisijunkite ir užregistruokite pirmą siuntą.
Visas procesas užtrunka mažiau nei 5 minutes.
Ar registracija yra mokama?
Ne - paskyros kūrimas visiškai nemokamas. Mokate tik už faktiškai suteiktas pervežimo paslaugas.
Siuntų registracija
3 klausimaiKaip užregistruoti siuntą?
Pasirinkite "Nauja siunta" savo paskyroje ir nurodykite:
- Siuntėjo ir gavėjo vardą bei adresą
- Siuntos aprašymą ir apytikslį svorį
Po patvirtinimo gausite siuntos numerį.
Kokius daiktus galima siųsti?
Galima siųsti visas teisėtas, tinkamai supakuotas prekes. Draudžiama: narkotinės medžiagos, sprogmenys, ginklai, pavojingos cheminės medžiagos, gyvi organizmai. Plačiau - Naudojimo taisyklėse.
Ar siunta turi būti supakuota?
Taip. Siuntėjas atsako už tinkamą pakuotę. Rekomenduojame tvirtą kartoninę dėžę ir burbulų plėvelę trapiam turiniui. Žalos dėl netinkamos pakuotės neatlyginame.
Siuntų sekimas
2 klausimaiKaip sekti savo siuntą?
- Per paskyrą - skyrius "Mano siuntos".
- Viešai - Sekimas, įveskite siuntos numerį.
Kur rasti siuntos numerį?
Siuntos numeris suteikiamas po patvirtinimo. Rasite patvirtinimo el. laiške, paskyroje arba ant siuntos lipduko.
Kainos ir kainodara
2 klausimaiKiek kainuoja siuntų pristatymas?
Orientacinės bazinės kainos (iki 5 kg):
- Vilnius - Kaunas: nuo 15 EUR
- Kaunas - Klaipėda: nuo 20 EUR
- Vilnius - Klaipėda: nuo 25 EUR
- Vilnius - Šiauliai: nuo 22 EUR
- Kaunas - Šiauliai: nuo 18 EUR
- Vilnius - Panevėžys: nuo 20 EUR
Galutinė kaina rodoma prieš patvirtinant. Visą lentelę rasite pagrindiniame puslapyje.
Kaip apskaičiuojamas svoris?
Pagal faktinį arba tūrinį svorį - priklausomai nuo to, kuris didesnis. Tūrinis svoris: (ilgis x plotis x aukštis cm) / 5000.
Pristatymo terminai
3 klausimaiKiek laiko užtrunka pristatymas?
Standartinis terminas - 2-4 darbo dienos nuo paėmimo. Terminas gali kisti dėl maršruto, oro sąlygų ar šventinių dienų.
Į kokius miestus pristato Blykstego.lt?
Šiuo metu: Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys. Maršrutų sąrašas nuolat plečiamas.
Ką reiškia „pristatymo įrodymas"?
Pristatydamas kurjeris fiksuoja gavėjo parašą ir nuotrauką. Šie duomenys saugomi paskyroje kaip oficialus patvirtinimas.
Sąskaitos ir apmokėjimas
2 klausimaiKaip gausiu sąskaitą?
Sąskaita generuojama automatiškai. Rasite paskyroje skyriuje „Sąskaitos" ir el. pašte. PDF atsisiuntimas prieinamas bet kada.
Kokie apmokėjimo būdai priimami?
Daugiau informacijos kreipkitės info@blykstego.lt. Verslo klientams galimas apmokėjimas pagal sutartą grafiką.
Verslo klientams
2 klausimaiKuo skiriasi verslo paskyra?
- Individualios kainos - pagal apimtis
- Atidėtas mokėjimas - atskira sąskaita už kiekvieną siuntą
- Prioritetinis aptarnavimas
- Išsamios ataskaitos
Kaip tapti verslo klientu?
Susisiekite info@blykstego.lt arba registruokitės kaip verslo klientas.
Problemos ir skundai
3 klausimaiKą daryti, jei siunta nepristatyta laiku?
Patikrinkite siuntos būseną paskyroje. Jei praėjo daugiau nei 4 darbo dienos - susisiekite nurodydami siuntos numerį:
Siunta atvyko pažeista. Ką daryti?
Priėmimo metu pažymėkite pastabą kurjerio formoje ir nufotografuokite pažeidimus. Kreipkitės per 24 valandas el. paštu info@blykstego.lt.
Kaip atšaukti užsakymą?
Galima atšaukti iki tol, kol kurjeris nepasiėmė siuntos. Susisiekite kuo greičiau: +370 694 75538 arba info@blykstego.lt.
Vis dar turite klausimų?
Parašykite arba paskambinkite – padėsime greitai rasti sprendimą.